MincPhoneの料金について


MincPhoneの料金について知りたい

MincPhoneの料金については、オプションサービス(MincPhone)の料金をご覧ください。

MincPhoneで、サービス対象に発信しているのに通話料がかかることがあるのか知りたい

以下の場合は、自動的にお客さまがすでにご契約されている通信事業者の一般加入電話サービスに切り替わり発信します。
この場合、当該事業者から通話料が請求されます。

  • IP電話対応のVoIP対応モデム/ルータまたは電話機アダプタが正しく接続・設定されていない及び電源が入っていない場合
  • その他通信設備やネットワークのトラブル

支払い方法について知りたい

MincPhone料金のお支払い方法は、ミンクインターネット接続料金のお支払い方法と連動いたします。
詳しくは「お支払い方法について」をご覧下さい。

通話明細を確認したい

サービスカウンターにログインし、通話明細の確認ができます。
サービスカウンター

NTTの通話料割引サービスが適用対象か知りたい

MincPhoneサービス対象通話の通話料は割引の対象となりません。
ただし、MincPhoneサービス対象通話ではなく一般加入電話発信となった通話は、これまでどおりご契約の割引サービスの対象となります。

MincPhoneを月途中で解約した場合の料金について知りたい

解約した日を含むその月の月額基本料及び解約日までのMincPhone通話料金が必要となります。
また、解約後の通話に関しては通常の電話料金が適用され、お客さまご契約の通信事業者より請求されます。

NTTからの請求について知りたい

NTT加入電話などの月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金などが請求されます。
また、MincPhoneサービス対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。

初期費用について知りたい

MincPhoneの初期費用については、IP電話専用の交換機にお客さまの電話番号情報等、通信に必要な情報を登録・設定するための工事および諸手続きにかかる費用としていただいております。


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