よくあるご質問

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帯域制御

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「帯域制御」とは何か知りたい

日常的に他のお客様と比べて通信量が極めて多いお客さまのインターネットIDに対して、通信速度を制御することです。通信設備の過度な混雑を回避し、より多くのお客さまに快適にご利用いただけるようにします。

利用者のみなさまがインターネットを快適にご利用になるための取り組みについて

なぜ「帯域制御」を行うのか知りたい

近年、インターネットの利用方法の多様化などにより、一部のお客さまが通信設備の大部分を利用することで、全体の通信速度が著しく低下する事象が発生しています。
設備増強も随時実施しておりますが、より多くのお客さまに快適で安定した品質のインターネットサービスをご利用いただくためです。

利用者のみなさまがインターネットを快適にご利用になるための取り組みについて

帯域制御の対象となるのはどんな場合か知りたい

1カ月の通信量が極めて多い場合、帯域制御の対象となる可能性があります。
帯域制御の対象となるのは下り総通信量(転送量)のみです。

極めて多い通信量とはどれぐらいか知りたい

前月の1ヶ月間の下り総通信量(転送量)が多いお客様を制御対象といたします。
なお、月間通信量が多い順に制御するため具体的な数値はお答えできません。

1カ月間の通信量の目安を知りたい

具体的な通信量は、お伝えできません。
ただし、一般的な業務利用(クラウドサービスを常時ご利用されたり、大容量のデータを多数やり取りされるケースを除く)であれば10端末程度でのご利用を推奨しております。

現在までの通信量を知りたい

現在までの通信量はわかりかねます。

あとどれくらい通信量を利用していいのか知りたい

具体的な通信量はお伝えできません。

制御対象となった場合、どの位の期間制御されるか知りたい

測定期間の翌々月第3営業日から、約1ヵ月間実施いたします。

(例)
 ・測定期間(2022/03)
  帯域制御の期間:2022/05/09~2022/06/03

制御対象となる可能性がある場合、連絡があるか知りたい

個人のお客様にはミンクより文書にて通知いたします。法人のお客様は、担当営業よりご連絡いたします。

制御対象となった場合、連絡があるか知りたい

個人のお客様にはミンクより文書にて通知いたします。法人のお客様は、担当営業よりご連絡いたします。

制御が解除されたら、連絡があるか知りたい

制御解除の連絡はいたしません。


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