【修正パッチ配布済み】Windows 11アップデート（KB5074109）によるOutlook不具合について

2026/01/27更新

Microsoftより、本事象の修正パッチが公開されました。
OutlookのpstファイルをOneDriveなどのクラウドに同期していた場合に発生していたとのことです。

詳細は、以下をご参照ください。
クラウドでバックアップされたストレージにファイルを保存すると、アプリが応答しなくなる可能性があります
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日頃からミンク・インターネットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2026年1月14日にリリースされた Windows 11 セキュリティ更新プログラム 「KB5074109」 の影響で、
クラシック版 Outlook（POP アカウント） にフリーズや終了できないなどの不具合が発生しています。

　対象OS：Windows 11 バージョン25H2および24H2
　対象アプリ：Outlook (classic)
　発生条件：Windows 11 セキュリティ更新プログラム 「KB5074109」を適用したPOPアカウントの利用者
　事象：以下が確認されております。

　　　　・Outlookがフリーズする、応答なしになる
　　　　・Outlookを閉じても正常に終了せず、再起動できない
　　　　・同じメールが複数回受信される
　　　　・既読にしたメールが未読状態に戻る
　　　　・送信トレイのメールを削除、フォルダ移動できない

　　　　　・・・など

上記はMicrosoftも既知の問題として認識しており、現在調査中となっております。
クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする

mincのメールはPOPですので、Outlook（classic）をご利用のユーザ様にて
上記事象が発生する可能性がございます。
もし、上記事象が発生した場合は、以下に対処法を記載いたしますので、
ご対応をお願いいたします。

【1】セーフモードで起動する
　　Outlookをセーフモード（アドインや拡張機能を無効にした状態）で起動することで
　　本事象が改善する可能性があります。

　　■セーフモード起動手順

　　　1.デスクトップまたはスタートメニューからOutlookのアイコンを探す
　　　2.Ctrlキーを押しながら、Outlookアイコンをクリック
　　　3.「Ctrlキーが押されたままになっています。Outlookをセーフモードで起動しますか?」
　　　　というメッセージが表示されたら「はい」をクリック
　　　4.プロファイルの選択画面が表示された場合は、使用するプロファイルを選択して「OK」をクリック
　　

【2】更新プログラムをアンインストールする
　　セーフモードでも問題が解決しない場合、「KB5074109」をアンインストールすることで事象が改善されます。
　　　※ただし、セキュリティ更新が無効になるため、実施されるかはユーザ様にてご判断ください

　　■「KB5074109」アンインストール手順

　　　1.スタートメニューから「設定」(歯車アイコン)を開く
　　　2.左側メニューから「Windows Update」をクリック
　　　3.「更新の履歴」をクリック
　　　4.画面下部にある「更新プログラムをアンインストールする」をクリック
　　　5.一覧から「KB5074109」を探し、右側の「アンインストール」をクリック
　　　6.確認画面が表示されるため、再度「アンインストール」を選択
　　　7.アンインストール完了後、PCを再起動

　　　注意点: Microsoftから修正パッチがリリースされるまで、一時的にWindows Updateを
　　　　　　　停止することをお勧めします。
　　　　　　　「Windows Update」にある「更新の一時停止」を選択し、停止期間を設定してください。
　　　　　　　（最大5週間まで更新を停止できます）
　　

【3】弊社提供の「WebMail」を利用する
　　mincのメールはWebブラウザで送受信が可能な「WebMail」をご利用いただけます。
　　WebMailのご利用方法は、以下をご参照ください。

　　MincWebMail利用マニュアル
　　WebMailログイン画面
　

以上です。
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。